Причины залива жилых помещений бывают разные: это и прорыв коммуникаций, связанный с их износом, это и действия собственников и ответственных квартиросъемщиков, это и действия ремонтных организаций при производстве ремонтных работ и т.д.
Одной из основных задач в данной категории дел является определение виновника залива квартиры: управляющая компания либо собственник жилого помещения.
Одним из ведущих факторов для определения виновника залива является место протечки, его расположение: до первого запорного устройства или после него. Коммуникации до первого запорного устройства, включая первое запорное устройство, находятся в зоне ответственности управляющей компании, все коммуникации после первого запорного устройства находятся в зоне ответственности собственника жилого помещения.
Одним из основных доказательств по делу является акт о заливе. Его составляют работники управляющей компании.
Согласно п.152 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» акт о заливе должен быть составлен не позднее 12 часов с момента обращения заинтересованного лица.
Акт подписывается сотрудниками управляющей компании и собственником жилого помещения, в отсутствии собственника, акт подписывается двумя не заинтересованными лицами.
В случае если ответчиком по делу является управляющая компания, в пользу истца взыскивается неустойка и штраф в рамках Закона РФ «О защите прав потребителей».
Вообще при кажущейся, с первого взгляда, простоте данной категории дел, на практике при их рассмотрении в судах возникает множество вопросов, требующих их квалифицированного изучения и решения.